הצהרת נגישות
“גני שרונים” – בית לדיור מוגן לאנשים עצמאיים, דוגל בראיית עולם שוויונית ובהשקפה לפיה לכל איש ואישה, לכל לקוחות הדיור ולכל בני ובנות משפחתם, מגיע שירות שיווני, מכבד, נגיש ומקצועי. ערכים אלו תואמים את הערכים שלאורם הוקמו “גני שרונים” ולשאיפה להעניק חוויה הוליסטית בסטנדרטים הגבוהים ביותר, לאוכלוסיית הגיל השלישי.
לכן, השקענו את כל המשאבים הנחוצים, להנגשת המרחב הפיזי של “גני שרונים” וביצענו התאמות במערך שירות הלקוחות, כדי שכל אדם או אישה עם מוגבלות, יחושו שווים ויקבלו את אותה רמת שירות, בכל הנוגע להתקשרות עם החברה ולמגורים במקום.
הסדרי נגישות המבנה
להלן הסדרי הנגישות הקיימים ב “גני שרונים” הממוקמים ברחוב השומרון 61, אבן יהודה:
- קיימות חניות נכים בחניון מול הכניסה הראשית לבניין.
- קיים רצף גישה מהחניה ועד עמדת הקבלה ולכל עמדות מתן שירות בבניין, כולל מעליות.
- קיימת עמדה נגישה לקבלת שירות בדלפק הקבלה.
- קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
- מותרת כניסה לעמדת הקבלה לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
- שירותי הנכים ממוקמים בלובי העליון ובלובי התחתון של הבניין.
- במקרה הצורך, ניתן לפנות לנציג/ת השירות בדלפק הקבלה, כדי לקבל סיוע.
שירות לקוחות נגיש
- מוקד טלפוני נגיש עם מענה קולי בשפה ברורה וללא מוזיקת רקע.
- יצירת קשר בדואר אלקטרוני: [email protected]
הנגשת אתר האינטרנט
תוסף הנגישות המותקן באתר כולל אפשרויות של:
- הגדלת והקטנת הטקסט
- תצוגה בגווני אפור
- אפשרות לניגודיות גבוהה/הפוכה
- רקע בהיר
- קישורים מודגשים
- פונט קריא
בקשות והצעות לשיפור בנושא השירות
אנו מקווים שבאמצעות התאמות הנגישות, נוכל להעניק שירות מקיף וברמה גבוהה, לכל אדם ואישה באשר הם ומקווים שאנו מהווים חלק קטן אך משמעותי, בשיפור איכות החיים של בעלי כל המוגבלויות ושל אוכלוסיית הגיל השלישי.
אם בכל זאת נתקלתם בבעיה או אם יש לכם הצעות לשיפור התאמות הנגישות, נשמח לשמוע מכם ונעשה כל מאמץ למצוא עבורכם פתרון מתאים.
פרטי רכז הנגישות
שם פרטי ומשפחה: תהילה בירן
טלפון: 054-5379700
דואר אלקטרוני: [email protected]
